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捷訊通信

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深圳外呼系統的電銷系統能夠實現哪些功能

來源: 捷訊通信 人氣: 發表時間:2021-10-22 10:19:28

大部分企業的客戶來源都是通過電話通訊找來的,現在是互聯網的時代,大數據時代,如果僅僅依靠這種傳統的方式,那么企業只會落后于其他企業,被市場淘汰。但是,企業也是絕對無法摒棄這種傳統的呼叫方式,因為呼出量大,找到客戶的機會就會變大,就是付出的時間成本會更高一些。主要是由于人工撥打的速度太慢,工作效率相對較低,并且撥打完電話需要手動統計客戶信息和通話內容。大部分通話內容都是員工自己回憶的,這種方法也不利于解決可能發生的顧客糾紛。如果電話銷售系統可以結合傳統的呼叫方式,實現大量的自動呼叫,聯合互聯網的方式,使通話后的內容,如報告統計、錄音內容等更加智能,這個電話銷售系統是企業最好的助手,一個也沒有。

呼叫中心

批量自動呼叫

深圳外呼系統能實現的不僅僅是打電話。它能夠一次性批量呼出號碼,并且,敲重點,這些號碼不再是傳統的手動輸入號碼,直接上傳導入即可。最后的操作是點擊自動呼叫,這種方法有兩個優點。一方面,節約了時間不用一個一個號碼輸入,提升了工作效率,另一方面,能夠幫助話務員過濾掉無效的號碼,如果是無效的號碼,那么話務員是不會接到電話的,變相的節約了時間成本。

報表統計

深圳外呼系統的電銷系統可以提供報表統計,通話結束之后最重要的莫過于分析數據。管理者可以看到銷售統計、交流統計、質量檢查統計等各方面的數據。方便管理者后續分析數據,很直接客觀的做出相應的決策。

來電彈屏

深圳外呼系統的電子銷售系統支持電子彈屏,通信員可以輕松查看客戶信息。不使用傳統的大腦記憶法,只有掌握客戶的信息,后續的交流和跟進才會變得容易。

全過程錄音

深圳外呼系統的電話銷售系統支持錄音??蛻艏m紛是難免的,如果能夠有錄音的話,那么各方面的責任會更加明確。錄音的另一種用法是用于內部訓練。電話銷售人員的招攬雖然容易,但訓練新人需要時間,用實際場景的錄音內容進行內部訓練,更加明確,訓練效果更加直觀。

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