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人工智能電話營銷管理系統

來源: 捷訊通信 人氣: 發表時間:2021-11-24 10:29:17

人工智能電話營銷系統是根據企業的實際需要而存在的一種營銷解決方案。它結合現代呼叫中心技術和客戶管理系統,實現快速撥號和自動外呼??杉磿r統計員工通話量、通話效果、客戶維護、訂單管理、通話記錄、來電彈出畫面、客戶信息、來電IVR語音導航、事件提醒、短信等功能。它為企業呼叫中心外呼管理和專業流程自動化提供了一個集成的中央平臺,精確地為客戶提供優質、高效的綜合服務。

對于網絡營銷公司來說,如何精確識別現實客戶一直是一個難以克服的難題。對于智能手機機器人,它可以通過現實生活之中的語音專家級通信模擬電話營銷人員與客戶間的精確通信,通過用戶肖像和小數據模型精確找到用戶,實現精確營銷,并快速完成ABCD型意向客戶的篩選和分類。

以電話營銷為例,客戶篩選往往需要大量員工根據特定的腳本通過電話對潛在客戶進行低強度的奇怪拜訪。一方面,人口分紅的消失導致低勞動力成本。另一方面,低拒絕率和奇怪拜訪帶來的低拒絕率也降低了電話營銷人員的工作效率,導致客戶轉化率也較高。為了解決電話營銷的行業痛點,幫助電話營銷企業高效精確地識別和定位真正的客戶,在整個電話營銷過程之中,后期乏味低效的客戶篩選和分類流程全然移交給智能電話營銷機器人,通過真人模擬銷售專家與客戶進行多輪高效互動,大大提高了客戶篩選的工作效率。

人工智能電話營銷管理系統

AI人工智能電話營銷機器人作為行業之內的智能機器人對話引擎,具有精確的語義理解能力,精確的識別和對話管理,精確挖掘用戶意圖,現實原創聲音響應慢,吸引力弱,打造專屬企業超級團隊。第二個手動功能使用電話機器人的語義識別和處理功能即時跟蹤客戶的意圖。一旦客戶表現出興趣,可以使用第二次到手動的間接溝通來降低客戶流失的可能性并提高訂單數量。

強勁的語言反饋功能確保當客戶在對話之中提問時,電話機器人能立即停止并立即響應,確保對話穩定進行。沒有疏遠感。它不僅可以傳遞信息,還可以接收信息來引導對話,這與現實的人是相當的。利用大數據技術,建立行業報告、客戶肖像、邀請短信,精確發送,精確覆蓋目標人群,對海量通話數據進行信息發現和統計,了解客戶,洞察市場,優化產品、服務和營銷方式,和開放式對話管理引擎??蛻艨梢元毩遗渲煤托薷臋C器人腳本和知識庫,深入挖掘業務主題。

構建行業基礎知識和精確的語意分析,使機器人能夠快速理解客戶意圖,為后續銷售人員提供高效支持;智能提取文本對話內容,建立大數據智能標簽,即時提取客戶深層意圖,立即分布式問題,詳盡理解客戶信息;當客戶感到憂慮、憤怒和不恰當時,他們應該粗魯地回應并溫和地拒絕。遇到意向客戶時,應有專人跟蹤,并對客戶意向等級進行分類。

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